Hilfecenter - Sicherheit und Datenschutz

1. Allgemeines

Hinweise zum Datenschutz
Besonderer Schutz persönlicher Daten und Privatsphäre haben bei www.ab-ins-blaue.de höchste Priorität. Nachfolgend wird erklärt, wie diese hochsensiblen Kundendaten verwendet und geschützt werden. Weiterhin wird die Weitergabe und Änderung der Daten erläutert.

Persönliche Benutzerprofile
Beim Buchungsvorgang besteht bei www.ab-ins-blaue.de immer die Option, vertrauliche Daten in einem Kundenprofil sicher zu speichern. Der Vorteil dieses Benutzerprofils besteht darin, dass persönliche Daten bei einer erneuten Buchung nicht gesondert eingegeben werden müssen. Dabei handelt es sich explizit um Namen, Geburtsdatum, Adresse, bevorzugte Mahlzeiten, Informationen zu Kreditkarten und Rechnungen, Vielflieger-Nummer und Reisepräferenzen des Hauptreisenden und eventueller Mitreisender. Sensible Daten der Kunden werden ausschließlich für Verwaltungszwecke und hausinterne Analysen verwendet und werden höchst vertraulich behandelt. Bei Informationen, die auch Dritte betreffen, werden die Kunden gebeten diese mit ihrem ausdrücklichen Einverständnis zur Verfügung zu stellen.

Cookies
Um die Webseite von www.ab-ins-blaue.de optimal nutzen zu können, ist das Personal des Reiseportals bemüht, diese ständig anzupassen. Diesbezüglich werden sogenannte Cookies verwendet, die Bestandteil der Browser-Software sind und persönliche Angaben für den Buchungsvorgang auf der Festplatte des Kunden speichern. Natürlich besteht die Möglichkeit, die Webseite auch ohne Cookies zu nutzen, jedoch ist sie mit diesem Bestandteil benutzerfreundlicher. Cookies werden in der Regel automatisch von Browsern zugelassen, aber es ist auch möglich, die Einstellungen zu ändern, und Cookies nur mit Zustimmung zu akzeptieren und des Weiteren auch, falls erwünscht, von der Festplatte zu löschen. Das Team von www.ab-ins-blaue.de untersucht das Nutzerverhalten, um festzustellen, auf welchem Wege der Kunde das Reiseportal findet. Hierbei kommen ebenfalls Cookies zum Einsatz, die aber keine personenspezifischen Angaben berühren. Der jeweilige Nutzer bleibt somit anonym und kann zu keiner Vorgehensweise zugeordnet werden.

Interne Datennutzung
Um verschiedene Vorgänge, wie zum Beispiel Buchungen und andere Aufträge ausführen zu können, ist die Nutzung von Kundendaten zwingend erforderlich und bedarf dem Einverständnis des Kunden. Weiterhin besteht die Möglichkeit zur Nutzung eines individuellen Services, der Interessierte über aktuelle Angebote und Informationen auf dem Laufenden hält. Bei nicht vorhandenem Interesse wird die Übersendung solcher Angebote selbstverständlich umgehend eingestellt.

Datensicherheit
Das Team von www.ab-ins-blaue.de verwendet eine SSL-Software (Secure Socket Layer), die momentan über eine der besten Technologien unserer Zeit verfügt. Zahlungsangaben werden verschlüsselt übermittelt, so dass diese sensiblen Daten nicht von Dritten gelesen werden können. Diese Variante der Datenübertragung ist sogar sicherer, als persönliche Angaben am Telefon zu übermitteln. Online-Einkäufe sind heutzutage keine Seltenheit mehr, über 5 Millionen Kunden nutzen diese bequeme Variante und da sie sicherheitstechnisch auf dem neuesten Stand ist, besteht auch keine Gefahr der Datenspionage. Weiterhin ist das Service-Team bemüht, benötigte Reiseunterlagen zum genauen Zeitpunkt dem Kunden zukommen zu lassen.

Datennutzung
Persönliche Daten des Kunden werden in der Regel für verschiedene interne Bereiche genutzt. Meist werden sie über die Webseite, Telefon oder E-Mail aufgenommen. Dies gilt ebenso für persönliche Anmeldungen, Sonderaktionen oder Preisausschreiben.

Weitergabe der Daten an Dritte
Persönliche Kundendaten werden prinzipiell nicht an Dritte weitergeleitet. Allerdings sieht www.ab-ins-blaue.de vor, vertrauliche Informationen für die Buchung von Reisen, Hotels, Flügen, Mietwagen, Ferienwohnungen und sonstige Reisedienstleistungen an seine Partner weiterzugeben. Selbstverständlich werden auch dort Kundendaten ausschließlich für Buchungsaufträge von www.ab-ins-blaue.de verwendet. Bei der Tätigung von Buchungen, die an Partner weitergeleitet werden, können mitunter auch Länder außerhalb der Europäischen Union auftreten, in denen teilweise keine vergleichbaren Datenschutzbestimmungen gelten. Alle Berater des Reiseportals sind gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet, in Ausnahmefällen müssen Reservierungsdaten der Reisenden, die in die USA ein- und ausreisen, der amerikanischen Zollbehörde aus Sicherheitsgründen bekannt gegeben werden. Es versteht sich von selbst, dass auch diese äußerst persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.

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Datenänderung
Sämtliche persönliche Daten sind bei www.ab-ins-blaue.de über eine individuelles Passwort geschützt, die der Kunde jeder Zeit einsehen, ändern und gegebenenfalls auch löschen oder deaktivieren kann. Bei Löschung des Kontos ist zu beachten, dass der Kunde nun als Nichtmitglied geführt wird und nicht mehr auf das vollständige Leistungsangebot zugreifen kann. Registrierte Mitglieder, deren Zugang wegen Missbrauchs eingestellt wurde, werden dennoch weiterhin von www.ab-ins-blaue.de geführt, um weitere Verletzungen der Nutzungsbedingungen vorzubeugen. Für weitere Informationen über gespeicherte Kundendaten gibt das Service-Team von www.ab-ins-blaue.de gern Auskunft.

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