Die Unterbringung der Reisegäste im Hotel während eines Urlaubaufenthaltes ist nicht von geringer Bedeutung.

Heute ist Luxus und Komfort wichtiger, als nur ein Dach über dem Kopf zu haben. Schließlich möchte man sich in den vier Wänden auf Zeit wohlfühlen und entspannen.

Während man bei Pauschalreisen das Hotel gleich mit bucht, muss man sich als individuell Reisender seine Bleibe selber suchen. Das hat sicherlich Vor- und Nachteile. Wenn das Hotel vor Ort schon auf den ersten Blick nicht gefällt, kann sofort und ohne Umschweife eine neues gesucht werden. Der Nachteil ist der, dass gerade in der Urlaubssaison viele Hotels ihr Kontingent bereits erreicht haben und somit genommen werden muss, was übrig bleibt.

Aber auch in der Unterbringung selbst gibt es Unterschiede, da ein Hotel in verschiedene Kategorien und Sterne eingeteilt wird. Verliehene Sterne sagen nicht nur etwas über die Ausstattung sondern auch über den allgemeinen Zustand aus. Leider gibt es keine Norm, so dass, zum Leidwesen vieler Touristen, sich die Maßstäbe von Land zu Land unterscheiden.

In Deutschland ist für die Sterne-Vergabe der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband zuständig. Dabei können bis zu fünf Sterne vergeben werden, die kleinste Kategorie ist für einfache Ansprüche, wobei im Ausland dies schon mal drei Sterne sein können. Die höchste Kategorie beinhaltet gehobenste Ansprüche, beispielsweise mit Kopfkissenauswahl, mehrsprachigem Personal oder Bügel- und Schuhputzservice.